加油站会员管理运营之鱼塘效应

什么是鱼塘效应？加油站为什么要做数字化系统？就是为了建一个鱼塘，把所有的鱼都放进去。

鱼有很多种，有上层的鲢鱼 鳙鱼，对鱼塘的依赖不高，总想去别的鱼塘去看看，有活动就来，没活动就走。

中层鱼是草鱼 鲫鱼，对鱼塘的依赖度适中，总想吃这个鱼塘，也想看看其他鱼塘怎么样。

底层鱼是是鲤鱼 青鱼，对鱼塘依赖度特别高。

鱼塘需要做什么？应该是广招上层鱼，稳住中层鱼，固化底层鱼。

上层鱼逐渐转化为中层鱼塘，把中层鱼固化为底层鱼。只有底层鱼足够的多，才能保证鱼塘的效益够好。

其实加油站的客户，就像各种鱼类，加油站就是个鱼塘，怎么去管理，就是一个学问。