加油站新机遇来袭,私域流量到底如何玩?

2021/10/30 14:28:40

2020年全球市场经济面临巨大的挑战,与此同时,无数新的商业机遇应运而生,其中,不缺乏私域流量的爆发。此后,各行各业各品牌都在紧锣密鼓地布局自己的私域流量矩阵,油站也不例外。

对于油站做自己的私域流量,很多人一开始都会陷入误区。很多油站老板总觉得“流量”,一定得是从外面拉回来才算,但是,往往却忽略了现有的存量客户的存在。那么,对于“私域流量”,到底要怎么玩?【加油站商会,加油站问题找商会】

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既然你要做私域流量了,你肯定得了解它是什么。

流量分为公域和私域,公域就像抖音上的视频,知乎上的回答,淘宝上的产品,你把内容发出去后,可以给不知道你,不了解你之前与你毫无关联的人看到,这就是公域流量。

而私域流量则相反,就像微信、QQ、公众号、各种群,这一类我们不需要付费,就可以在任何时间直接触达用户。

私域流量以人为纽带,和过去的「流量」还稍有不同,天然有一些情感联系,以前那种薅一波就走的玩法很难玩下去了,所以也有人把私域流量叫「留量」,这不无道理。

就拿海湾石油加油站为大家举例吧。

2018年,海湾石油加油站进入中国,当时,正处于互联网大佬们对“私域流量”的尝试阶段;

2019年,海湾石油加油站托管团队形成了一套只限于海湾石油加油站营销管理层才知晓的执行手册;

2020年,新冠疫情爆发,车辆出行量急剧下降,加油站的销量也随之下降。而海湾石油的托管加油站已经全部上线“私域流量”运营,所有的海湾石油托管加油站销量及业绩只涨未跌。

海湾石油的托管加油站可谓是成功运营加油站的“私域流量”的佼佼者。

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那么,知道什么是「私域流量」后,要怎么才能把私域流量玩好呢?

对于运营加油站的私域流量,我们要明白其每一个环节的都是以客户为中心展开的,是一环扣一环的,缺一不可,主要分为关系圈层化、营销精细化、运营数据化这三大部分。

01关系圈层化

可以刻意对用户进行关系管理,实现用户从粉丝到铁杆粉丝的进化。通过各种活动刺激粉丝的活跃度和参与感,建立圈层化的会员运营体系。

02营销精细化

在用户分类基础上开展精准营销,也就是做到用户类型、沟通内容、接触时机、触点、频次的精准匹配,这当然是一个模型持续迭代和优化的过程。

03运营数据化

在引流、蓄水、活水、养鱼和收割阶段都可以利用数据,构建相应的数据挖掘模型,以模型优化运营,提升运营的效率。

总结

综上所述,油站老板想要运营好“私域流量”并不是一步登天的事情,需要精心经营才行。

在如今的时代下,每个油站老板最好要有属于自己的私域流量,与每位现有客户搞好关系,也要注意挖掘潜在的、未知的客户,寻找新的流量红利窗口,这样才能让自己长期拥有流量。


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