药店开进加油站：场景化零售新探索

药店开进了加油站，去年11月底，中石油首家24小时便民药店在信阳第9加油站掀起“盖头”。与普通街头药店不同，在中石油昆仑好客的招牌下，“24小时便民药店”店名出现在便利店橱窗上部，店名旁边是昆仑好客与合作方羚锐的标识。

药店内有身穿白大褂的售药人员，药品经营许可证等证照挂在墙上。货架上摆放的药品，以治疗感冒、调理肠胃以及通络祛痛类膏药等非处方类用药为主，药店内还设有专门的阴凉储存区，保存有特殊温度要求的药品。

“这也是异业合作、产业扶贫的成果。”羚锐制药大健康事业部市场营销部总监赵森告诉记者，他们与中石油昆仑好客合作，销售原料产自革命老区信阳的香菇酱、养生茶和信阳毛尖茶，在此合作基础上，开始探索销售药品。“羚锐有质量过硬的药品品牌，中石油有加油站便利店的渠道，双方感觉可以合作探索”。

药店已经运行了几个月，顾客主要是来加油的司机乘客。“我们针对司机乘客，售卖的也是以治疗颈椎病、腰椎病、腰酸背痛及醒脑提神等为主的药品。”药店的售药人员表示。

赵森表示，未来还将在销售模式、服务特色上进行探索。“过节时，我们会给需要的司机送些试用装的药膏，体验下效果”。

从最早的润滑油，到方便面、火腿肠、矿泉水，再到如今的土特产、健康食品、自有品牌商品等等，再到药店的设立，加油站里的便利店也在不断丰富商品。

加油站+的零售业态在不断探索。业内把单一油品业务的加油站定义为1.0；经营非油商品及服务的加油站定义为2.0；以加油站为平台，借助互联网、大数据、云技术等，通过融合、共享、跨界，实现“加油站+互联网+N”的模式定义为3.0。中石油河南信阳销售分公司总经理肖荣宏说，中石油销售系统正全力推进加油站3.0建设。

在新技术支持下，特定场景下的零售业态会开出更多更新的绚烂花朵。