行业转折时代，油站如何存活

每座加油站内部条件不同，所在位置不同，竞争对手不同，客户类型不同，一定有属于自己最恰当的营销和管理方式。但是，很多站经理，认知不同，行动不一，自然结局不同。我们始终认为，加油站运营管理不是一门学问，而是一份辛苦。路在自己脚下，看谁走得踏实。无论你想做什么，必须先了解自己。
打到今天，大家都亲身感受到了，价格战一条绝路。特别是目前批零价差长期低迷，后面的形势更加严峻。油站之前的竞争形态正在发生深刻变化：从“明争”走向“暗斗”。这个过程，有的会脱胎换骨，有则步步深渊。
基本的东西和竞争对手搞一样就行，主要是：1、油品质量必须保证，绝对不能在这里出现任何问题；2、他什么价，你就什么价，他送什么，你就送什么；3、油站设备设施、环境卫生、工作秩序所要等让客户感觉良好。

别想得太复杂，所有的不同都在加油这个环节：每天，加得多的大客户，加上微信，了解他常来加油的时间段，这是大顾客。再来了，站长就出来客套一下，聊聊用油的事。
管理人员要在现场，带领员工持续地、直接地接触客户，感知客户，认识客户，共同掌握本站的客户类型、需求特征、变化规律以及影响因素。基于这些共同的认识和感受，采取一些方法和步骤，才会让客户感觉到你的与众不同。这就是加油站的核心竞争力。这需要：1、老板有鲜明的态度；2、管理者积极响应；3、管理者有能力响应；4、员工得到充分动员并从制度和文化上保证持之以恒。
客户是否真正属于你，不光是在你这里加多少油，如果上面这些做好了，客户会给你带来周围的行情，以及竞对的“把柄”。你可以据此采取更有针对性的策略。
你这么做，竞对也会这么做，关键看谁更有耐心。这就是竞争形态的变化！好名声是靠一天天积累的，坏名声往往能一蹴而就。这就是竞争的残酷，不容你有重大失误

前面加入的那几个第三方平台， 我们和周围的竞对协商都撤了。发现用的都是我们本来的顾客，白白一个人优惠6个点，这都是纯利润。一天才引流几部过路车，赚他几十块钱，但自己却倒贴好几百。
引流，引谁的流？顾客没油了肯定去最近的油站，为了几块钱跑一大圈，现实吗？能把自己的商圈客户稳住，再吃点远一点的工程车队就可以了。

我觉得使用平台， 能够增加一部分客户，但是平台的目的不是挣钱，最终的目的，是把咱站点的私域客户，变成平台的客户。